کتابی برای مدیر

 

*****

آموزه های دکتر دمینگ

کسی که کیفیت را به ژاپنی ها آموخت

نویسنده : رافائل اگوایو   -   ترجمه میترا تیموری   -   ویرایش : آزاده رادنژاد   -   نشر آموزه، اصفهان

*****

 

در تمام یادداشت هایی که کتابی را معرفی می کنم افرادی که کتاب برای آن ها مناسب می باشد را به عنوان مخاطب کتاب، مشخص می کنم. در این مورد، شاید نتوان مخاطبان را دسته ای خاص از مدیران و کارشناسان سازمان ها دانست. اعضای هر شرکتی که به تولید کالا و یا ارائه خدمتی اشتغال دارند می توانند این کتاب فوق العاده را مطالعه نمایند.

در این کتاب، تکنیک خاص مدیریتی و یا ابزارهای کیفی سیستم های مدیریت کیفیت معرفی و ارائه نشده است، این کتاب به ریشه ها، نوع تفکر و باورها می پردازد. خواندن و درک مفاهیم، اصول و در کل آموزه های آن، نگرش زیربنایی و رویکرد ما را به تولید محصول و ارائه خدمات، شخم زده و بذرهایی را پاشیده و آبیاری می کند تا بتوان در عرصه تولید و کسب و کار راه درست را از ناصواب بازشناسیم.

شناخت صحیح و عمیق اندیشه ی دکتر دبلیو ادواردز دمینگ و به کار بستن آموزه های ایشان، جایگاه کشوری به نام ژاپن را در عرصه بین الملل ارتقاء داد و سرنوشت آن ملت را عوض کرد. هر زمان که واژه ی ژاپنی پسوند نام محصول، برند یا مارکی می شود در ذهن ما ویژگی هایی مانند مرغوبیت، کیفیت، دوام و هر آنچه خوب است نقش می بندد و این حاصل پیروی بی کم و کاست و اعتقاد عمیق صاحبان صنایع، مدیران، کارشناسان و کارگران ژاپنی از اندیشه ناب این مرد بزرگ است.

در کشور ما روش ها و تکنیک های مدیریتی بسیاری رواج یافته و سر زبان ها افتاده است اما آنچه که ما بیش از هر چیز به آن احتیاج داریم نگرش صحیح و باور استوار به کیفیت می باشد. سال ها پیش مطالعه ی این کتاب دیدگاه مرا در زمینه کیفیت، فعالیت، کسب و کار و مدیریت را بسیار بهبود داد و مرا وامدار ایشان نمود.

پذیرش مفاهیم به کار رفته در این کتاب در ابتدا اندکی سخت است که آن نیز حاصل برخی رسوب های فکری ما در مورد فعالیت و کسب و کار می باشد اما همانطور که با کتاب پیش می روید و باورهای ذهنی خود را در محیط کار، محکی دوباره می زنید به آهستگی و به تدریج نگرشی نو و دیدگاهی تازه جوانه می زند همانطور که دانش ارائه شده توسط ایشان بخشی از باورهای من گردیده است.

مطالعه این کتاب و فرصت همسفری و همراهی با دکتر دمینگ جذاب و لذتبخش و صد التبه موثر و اثربخش می باشد.