جان مک کفری* از مدیران ارشد یک بنگاه ارائه خدمات حرفهای است که با هر معیاری، مدیر بسیار موفقی است. از نظر مالی در وضعیت بسیار خوبی است، در زندگی خانوادگیاش بسیار خوشبخت بوده و دارای چندین فرزند است، در انجمنهای مذهبی بسیار فعال است و بسیار باهوش، اهل مطالعه، معقول و دوست داشتنی است. او از آن نوع افرادی است که هر کسی از مصاحبت با او در یک ميهمانی شام لذت خواهد برد.
اگر زمانی خواستید در مورد موضوعی که خیلی به آن اعتقاد دارید استدلال بیاورید، لفاظی نکنید بلکه سعی کنید یک داستان مربوط به موضوعتان پیدا کرده و به وسیله آن مخاطبانتان را متقاعد نمايید . داستان گويی اثربخش میتواند به هر مدیری که دنبال متقاعد کردن دیگران با نظرات خود است، کمک کند.
در حدود 50درصد آمریکائیها از شغلشان راضی نیستند. براساس تحقیقی که در سال 2007انجام شده حدود یک چهارم نیروی کار آمریکا از شغلشان بسیار ناراضیاند و فقط به خاطر دریافت حقوق کار میکنند. دکتر نیل استاد مدیریت میگوید : برای سلامت روح انسان و سلامتی کلی و خیر و رفاه مهم است که شغلمان را دوست داشته باشیم و در هر آنچه برای زندگی انجام میدهیم، احساس تازگی و رشد کنیم .
مقدمه
بسياری از شركتها در زمان تغييرات به مديران ارشد و كاركنان درجه يك خود تشويقهای مالی ارائه ميدهند، در حالی كه راه كم هزينهتر و بهتری وجود دارد.
طی دوره آشفته تغییرات سازمانی بسیاری از شرکتها به ارائه تشویقهای مالی به مديران ارشد ، کارکنان درجه یک یا سایر مدیران موفق روی ميآورند. این پول به ندرت به خوبی مصرف ميشود. به تجربه ما، برای بسیاری از دریافتکنندگان، این تشویقیها تاثيری ندارد و مابقی اظهار ميدارند که پول به تنهایی کافی نیست.
راهکارهایی برای انجام سخت ترین کار دنیا
اکثر مدیران به جز دونالد ترامپ (یکی از موفق ترین مدیران آمریکایی) معتقدند اخراج کارمندان یکی از دشوارترین کارهایی است که همواره با آن درگیر هستند. برای اینکه بتوانیم راهکارهایی هم به مدیران و هم به کارمندان از کار بر کنار شده ارائه دهیم، با متخصصان حوزه های استخدامی و درمانی صحبت کردیم.
اولین دستور:
مراحل رشد مفاهيم کيفيت
انقلاب صنعتي
اروپا باعث گرديد توليد از حالت دستي با مقادير کم به توليد انبوه در مقادير بالا
تغيير کند .پس از اين تحول به دليل اينکه عرضه محصولات از تقاضا فزوني گرفت رقابت
بين توليد کنندگان بوجود آمد که باعث گرديد کيفيت محصولات تبديل به يک عامل موفقيت
در رقابت گردد.
با روي آوردن صنايع توليدي به کيفيت مفاهيم کيفيتي شروع به رشد و تحول نمودند که
در اين رابطه دوره هاي زير يکي پس از ديگري طي شد .
1- دوره بازرسي
1. استقرار و توسعه محيط خلاق در تمام سطوح سازمان
2. تقويت فرهنگ و حس تعلق سازماني
3. گسترش حوزه تفكر،تعميق ونهادينه نمودن بهبود مبتني برتغيير
4. گسترش سطوح يادگيري سازماني
Performance Appraisal: Five Common Mistakes in Performance Appraisal
Some common mistakes when appraising job!
Although there are many requirements was made, the relationships between who were appraised and assessors never have neutrality. The objective is not obvious; therefore, the risk of deviation is high. There are some common pitfalls need to avoid when we assess:
1. Standards are not clearly
عدم شفافیت در استانداردها و معیارهای ارزیابی
آزمایشگاه های کالیبراسیون تایید صلاحیت شده بر اساس استاندارد 17025
تاریخ به روز رسانی 1389
|
نام آزمایشگاه |
کمیت |
تلفن و نمابر |
|
لكسر |
ابعاد، جرم، فشار، دما، گشتاور، حجم، الكتريكي |
88906038-021 88903619-021 |
چكيده
مؤسسه اي كه علاقه مند به دگرگوني
است، لاجرم دست نياز به سوي مراكزي دراز خواهدكردكه او را دراين راه ياري دهند و
به اين ترتيب مشاوره مديريت ضرورت وحقانيت مي يابد. همچنين مديران ارشدبراي حفظ
بالندگي سازمان ضروري است كه جلساتي رابراي دادن مشاوره به مديران جزء برنامه ريزي
كنند. اجراي مشاوره ها به منظور آگاه كردن مديران از وظايف خويش،بيان روشهاي
برخورد با استانداردهاي مورد نياز وبيان عملكردهاي واقعي است.
داشتن دانش ومعلومات درموردفنون و مهارتها وتكنيك هاي مشاوره اي،همچنين قابليتها
وتوانائي به كارگيري آنهابراي مديران، به منظورانجام دادن وظايفشان ضرورت دارد.
روشهاي استفاده شده در مشاوره شامل روشهاي دستوري ، روش غير دستوري و درحد وسط روش
تركيبي هستند.
وقتی پسرم یک سال بیشتر نداشت، یک اسباب بازی داشت که از تعدادی تکههای متفاوت تشکیل شده بود و باید آنها را مرتب میکرد. من با دقت زیاد شروع کردم تا به اوچگونگی تشخیص هریک از شکلها را یاد دهم. بعد ازاینکه چند باراین کار را تکرار کردم، تکههای بازی را به او دادم . او تکههای بازی را از من گرفت و در همان لحظه در جعبه را برداشت و همه آن تکهها را درون جعبه ریخت وطوری نگاه کرد که انگار میخواست به من بگوید: اگر میخواهی این تکهها را درجعبه بریزی، چرا همه تکهها را برداشتی و آنقدر تلاش کردی آنها را در جای مشخص قرار دهی؟
برگزاری دوره های آموزشی مدیریت و سیستم های مدیریت کیفیت ایزو
الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو ISO 9001 : 2015
محل برگزاری دوره های آموزشی مدیریت و سیستم های مدیریت کیفیت
در صورت تمایل و انجام هماهنگی قبلی جهت برنامه ریزی، برگزاری دوره ها در محل سازمان ها در نقاط مختلف کشور نیز امکانپذیر می باشد.
گواهینامه معتبر برای دوره های آموزشی برگزار شده، صادر می گردد.
جهت دریافت شناسنامه ی دوره های آموزشی فوق و سایر اطلاعات مورد نیاز با ما تماس بگیرید
او
میگوید: «زمانی که با دوستانم (خارج از محیط مالی) صحبت میکنم و مطبوعات عامه پسند
را میخوانم در کمال تعجب متوجه میشوم که مدیران اجرایی نسبتا کم اخراج میشوند.
طبق اطلاعات موجود از فهرست مدیران عامل در مجله Fortune، به طور متوسط
تنها 2 درصد از مدیران سالانه از کار بر کنار میشوند، اما در حال حاضر هیچ معیاری
جهت قضاوت در مورد زیاد و کم بودناين رقم وجود ندارد.
«تایلر»اين سوال که چرا مدیران عامل به ندرت اخراج میشوند را عنوان کرده است،
اما هدف او از مطرح کردن چنین سوالی، ارائه طرحی جهت تصمیمگیری براي اخراج
مدیران عامل و اعمال شدت عمل در محیط کار میباشد. در طرح پیشنهادی وی اخراج
مدیران دارای دو هزینه بود:
هیچ سازمان تجاری نیست که بتواند بدون یک تیم مدیریتی قوی که استراتژیها و اقدامات لازم برای برد را به صورت هماهنگ در جهت کمک به تحقق اهداف، ماموریت و دیدگاه شرکت تنظیم نماید، رشد کرده و به حیاتش ادامه دهد. از اينرو تشکیل یک تیم مدیریتی قوی بیانگر گزینش هدفمند افرادی با قابلیتهای فردی تایید شده در جهت ارزش نهادن نه تنها به خود سازمان، بلکه مهم تر از آن به عموم مردمياست که سازمان به آنها خدماترسانی مينماید که همان مشتریان هستند
5-2-3- الزامات قانوني و مقرراتي
مديريت بايستي اطمينان يابد كه سازمان آگاهي لازم از الزامات قانوني و مقراتي مربوط به محصولات، فرايندها و فعاليتها را دارد و بايستي اين الزامات را به عنوان بخشي از سيستم مديريت كيفيت در نظر بگيرد.
مواردي كه بايستي در نظر گرفت:
- ارتقاء انطباق اخلاقي، موثر و كارآمد با الزامات كنوني و آتي
- منافع حاصل از انطباق بيش از حد براي ذينفعان
5-1- راهنمايي كلي
5-1-1- مقدمه
رهبري، تعهد و مشاركت فعال مديريت رده بالا براي توسعه و حفظ سيستم مديريت كيفيت كارآمد و موثر به منظور ايجاد منافع براي ذينفعان ضروري ميباشد. براي دستيابي به اين منافع، ايجاد، تداوم و افزايش رضايت مشتري الزامي است. مديريت رده بالا بايستي فعاليتهاي زير را در نظر بگيرد:
وظیفه اصلی مدیریت منابع انسانی رسیدگی به امور مربوط به کارکنان است و مسئولان و متخصصان امور پرسنلی وقت و نیروی زیادی صرف آن می کنند اما پرداختن به این امور ، تنها وظیفه ی ، مدیریت منابع انسانی نیست و تصمیم گیری ها و عملکرد مسئولان امور پرسنلی اغلب به طور مستقیم در سودبخشی سازمان ، تأثیر می گذارد . نمونه هایی از اقدامات مسئولان امور پرسنلی که می تواند با کاهش هزینه ها یا افزایش تولید و کارایی به سودبخشی بیشتر سازمان کمک کند به این شرح می باشد .
1- هدف و دامنه کاربرد
به منظور در نظر گرفتن اثربخشی و کارایی سيستم مديريت کيفيت و در نتيجه پتانسيل جهت بهبود عملکرد يک سازمان، اين استاندارد بين المللي رهنمودهايي فراتر از الزامات گفته شده درISO 9001 ارائه مي کند. درمقام مقايسه با ISO 9001 ، اهداف رضايت مشتري و کيفيت محصول به رضايت ذينفعان و عملکرد سازمان گسترش يافته است.
حجم نیروی انسانی مورد نیاز سازمان ها و نسبت بین نیروهای صف وستاد
حسین عبدی
یکی از مسائل مهم در مدیریت سازمان ها به صورت عام و مدیریت منابع انسانی به صورت خاص ، تناسب بین تعداد نیروهای شاغل در واحدهای ستادی و واحدها صفی می باشد . این مسئله مهم همچنین با سازماندهی ، طراحی ساختار و برآورد و تأمین نیروی انسانی نیز مرتبط می باشد .
نحوه مسابقه در گل و لای ، رمز موفقیت
حسین عبدی
چند نفر را تصور کنید که با یکدیگر در حال مسابقه دویدن می باشند . مسیر مسابقه دارای مراحل مختلف و شرایط گوناگون می باشد . قسمتی از مسیر ، مشابه تمرین های نظامی ، گل ولای می باشد و در قسمتی دیگر ، نفرات شرکت کننده در مسابقه بایستی از زیر سیم خاردار بگذرند اما ادامه مسیر ، صاف و هموار می باشد .
تغییرات در سازمان را در ابتدا به صورت پایلوت اجرا کنید
حسین عبدی
هدف این مطلب ، بحث و گفتگو در باره مدیریت تغییر Change Management نمی باشد . بلکه دراین مقاله می خواهم به نکته ای نسبتا کوچک ، اما مهم اشاره کنم . این نکته مهم مربوط به نحوه اجرای برنامه ها و پروژه هایی است که به نوعی در سازمان جدید می باشند و منشا ایجاد تغییر و تحولاتی در سازمان می باشند.
استراتژی های عمومی مایکل پورتر
مقدمه
فرايند جهاني شدن، به وجود آمدن سازمان تجارت جهاني و يکپارچگي بازارهاي جهاني، پيشرفتهاي سريع و بنيادين تكنولوژيك، پيشرفتهاي جديد در زمينه فناوري اطلاعات، افزايش تغييرات سريع در الگوهاي مصرف و تقاضا، تبيين كنترل هاي آلودگي محيط زيست و حفظ منابع انرژي، کمبود منابع و هزينههاي بالاي آنها، چالشهايي هستند که بنگاهها و صنايع مختلف در عرصة تجارت و فعاليتهاي اقتصادي با آن روبرو هستند و ادامة حيات آنها، منوط به تصميم گيري درست و بهموقع در برابر اين تغييرات است.
گردآوری و ثبت سوابق فعالیت های نگهداری و تعمیرات تجهیزات
حسین عبدی
کلیه سوابق تعمیرات و همچنین نگهداری دستگاه را بایستی ثبت و نگهداری نمایید . بهترین روش جهت گردآوری اطلاعات و در اختیار داشتن آن جهت ثبت و نگهداری سوابق ، این است که هنگام وقوع خرابی تجهیز ، کاربر آن با تکمیل یک فرم ، درخواست رفع خرابی را صادر نماید .
حسین عبدی
در سومین مطلب از سلسله مطالب طراحی و اجرای سیستم مدیریت نگهداری و تعمیرات به تعیین فهرست قطعات و تعیین میزان موجودی لازم برای آن ها می پردازم .اندازه گیری و سنجش ، گام اول بهبود
حسین عبدی
در مطلب " اثربخشی و کارایی برای بهبود و بهره وری " ، ضرورت ها و بایدهایی را برشمردیم تا مدیران شرکت های خصوصی و صنعتی و اداره ها و سازمان های دولتی ، نگاهی و رویکرد ی تازه به مدیریت با دو کلیدواژه اثربخشی و کارایی داشته باشند . در این جا و این مطلب با پرداختن به فعالیت های عملی و اجرایی ، گام نهادن در مسیر بهبود را آغاز می کنیم .
در این مقاله ، سعی خود را بر آن می گذارم که به دور از مفاهیم تئوریک و اصطلاحات نا آشنا ، به ارائه اقدامات عملی بپردازم .
روش ها و تکنیک های کاهش هزینه ، هزینه های نگهداری و تعمیرات
حسین عبدی
هزینه های پیدا و پنهان خرابی تجهیزات و دستگاه ها و درپی آن توقف خط تولید ، در شرکت های صنعتی و تولیدی ، قابل توجه می باشد . سهم این هزینه ها از هزینه های کل شرکت در سازمان هایی که سیستم های مدیریت نگهداری و تعمیرات را پیاده سازی نکرده اند ، البته بسیار بیشتر است . متاسفانه در بیشتر شرکت ها ، اگر هم به هزینه های نگهداری و تعمیر دستگاه ها پرداخته می شود ، عمدتا هزینه های آشکار آن مورد بررسی قرار می گیرد و بر مبنای آن تصمیماتی اتخاذ و اقداماتی اجرا می گردد .
گردآوری ، بایگانی و کنترل مدارک فنی تجهیزات
حسین عبدی
کاتالوگ ، مدارک فنی ، دستورالعمل های سازنده ، نقشه های مکانیکی ، الکتریکی ، پنوماتیکی ، هیدرولیکی دستگاه را نیز گردآوری و مرتب نموده و کدگذاری نمایید .
درصورتی که یکی از واحدها نیاز به استفاده روزمره از این مدارک و اطلاعات دارد ، نسخه رونوشتی از آن تهیه کنید و در اختیار آن ها قراردهید . نسخه اصلی را در بایگانی و درشرایط مناسب نگه داری نمایید .
تهیه فهرست ، کدگذاری و ایجاد شناسنامه تجهیزات
حسین عبدی
از این به پس و در قالب سلسله مطالبی و به صورت گام به گام و با رویکردی ساده و کاربردی ، نکات اصلی را برای پیاده سازی سیستم مدیریت نگهداری و تعمیرات ارائه خواهد شد .
