چگونه موفق شویم؟
* برنامه ريزی کن وقتی که ديگران مشغول بازی کردن هستند
* مطالعه کن وقتی که ديگران در خواب هستند
* تصميم بگير وقتی که ديگران مردد هستند
تا اواخر دهه 1980 سيستم هاي سنتي عملكرد عمدتا متكي بر شاخص هاي مالي بوده و امور مالي اين شركت ها مسئول انجام اين ارزيابي ها بودند.
در عصر اقتصاد صنعتي معيارهاي مالي شاخص هاي خوبي براي سنجش موفقيت شركت ها بودند.چرا كه مزيت هاي رقابتي آن عصر عمدتا مبتني بر كاهش بهاي تمام شده ي ناشي از صرفه ي مقياس و توليد انبوه بود.
در سال 1987 تحقيقي توسط انجمن ملي حسابداران آمريكا نشان داد كه 60 درصد از مجموع 260 مدير مالي و 64 مدير اجرائي شركت هاي آمريكائي از سيستم ارزيابي عملكرد شركت خود ناراضي بودنده اند.
در زیر برخی علل و دلایل ناکافی بودن تکیه بر شاخص های مالی در فرآیند مدیریت آمده است .
سازماندهی
انسان
ذاتاً کنجکاو است با حواس پنجگانۀ خود به جستجو در دنیای اطرافش پرذاخته تلاش می
کند تا مشاهداتش را در قالب های منسجم نظم بخشد. انسان امروزی نه تنها نیمی از
روزش را به همکاری در تلاش های گروهی می گذراند بلکه نیم دیگر را به تماشای
تلویزیون، خواندن روزنامه و کتاب یا به مجامع عمومی برای سرگرمی سپری می کنند که
همگی حاصل تلاش گروهی انسانها در واحدهای سازمانی است. نظریه پردازان سازمان از
حوزه های گوناگون نظیر : مدیریت، روانشناسی، جامعه شناسی، علوم سیاسی، اقتصاد،
مردم شناسی، مهندسی، مدیریت بیمارستانی و... پدید آمده اند و هر یک چیزی براین
موضوع افزوده اند.
وقتی دانشآموز چهارم دبستان بودم درام زدن را شروع کردم و تا کالج ادامه دادم. خانوادهام ساعتهای متمادی از صدای گوشخراش تمرینکردن من رنج میبردند. وقتی کنار گروه موسیقی مدرسه به نواختن پرداختم، تازه دریافتم که مهارت من در درامزدن نه به سرعت ضرباتام ربطی دارد و نه به بلندبودن صدای ناشی از آنها، بلکه تنها مساله مهم هماهنگشدن من با دیگر اعضای تیم است.
برای مثال اگر باید یک موسیقی با ضربآهنگ کند و لحن ملایم اجرا شود، اصلا خوب نیست که نوازنده درام به تنهایی و بر خلاف دیگر اعضای گروه ریتمی تند را انتخاب کند.
همانطور که می دانید ، مدیر بازرگانی از سوی مدير عامل برگزيده می شود و عهده دار مواردی مانند انجام امور مربوط به مدیریت افراد تحت نظارت ، تعيين خط مشي در زمينه هاي فروش ، اقدام جهت تحلیل بازار و انتخاب بازارهای هدف ، عقد قراردادهاي بازرگاني ، بررسي بازار مصرف توليدات سازمان به منظور پيشبرد امور فروش می باشد .
شرایط عمومی
مقدمه
یک تیم عبارت است از یک نیروی پویا که چند نفر را برای انجام یک کار یا پروژه مشترک دور هم جمع کرده است اعضای یک تیم درباره دیدگاههای خود بحث می کنند. طرح ها را بررسی می کنند، تصمیم می گیرند و برای رسیدن به هدف کار می کنند. تیم ها زمانی بوجود می آیند که نیاز به تخصص ها و تجارب مهارت ها و ... افراد مختلف برای رسیدن به یک هدف لازم باشد.
موفقیت و کامیابی امروز، دشمن و گمراهکننده
مدیران و سازمانها است. چیزی که امروز باعث موفقیت سازمان شده، الزاما تضمینکننده
موفقیت فردا نخواهد بود. چراکه موفقیت فردا در گرو همگامی با تغییرات و تحولات
جهانی میباشد.
جین بلاسکو ، یکی از مشاورین برتر مدیریت، در تحقیقاتی که بین
سازمانهای موفق جهان انجام داد، رمز موفقیت و بقای آنها را در چند اصل مهم
مشاهده کرد از جمله این که
شغل مورد علاقه اکثریت مردم ایران چیزی بین مدیرعاملی و ریاستجمهوری است، ولی اگر بپرسید که مدیریت خوب چگونه است عموما جواب مشخصی ندارند.
بيشتر ما راجع به راندمان پايين کار در ايران خبر داریم و عمدتا آن را به سوءمديريت نسبت ميدهيم، اما حسن مدیریت چیست؟ چرا در يک سازمان کارکنان بهتر و بيشتر کار ميکنند و در ديگري بودنشان بیفایده است؟ وجدان کاری؟ تخصص؟ تعهد؟ رضايت شغلي؟ سازماندهي؟ انگيزه؟ در واقع سوال این است که چه کنیم تا کارمندان و مدیران پايین دستی در سازمان بهتر کار کنند و موثرتر و مفیدتر باشند؟ چه عواملی در نیروی کار بهرهوری ایجاد ميکنند؟
روباه: ميدوني ساعت چنده ؟ آخه ساعت من خراب شده
شير : اوه. من ميتونم به راحتي برات درستش کنم !
روباه : اوه. ولي پنجههاي بزرگ تو فقط اونو خرابتر ميکنه!
شير : اوه . نه . بده برات تعميرش ميکنم !
مقدمه
با جلب نظر تمامی کارگران کارخانه برای طرح ها و اهداف مدیریت رده بالا ، میتوان فعالیت های سابق را که دارای کیفیت پایین و بهره وری اندک اند ، با فعالیت های تولیدی و مدیریتی با کیفیت بالا جایگزین نمود . ممکن است دستورات صادره از طرف مدیریت رده بالا با نظر دیگر افراد کارخانه ، هماهنگی نداشته باشد . هنگامی که اهداف ، اجباری باشند ، دستیابی به موفقیت نیز مورد تردید واقع می شود. از سوی دیگر اگر کارکنان، اولویت های خود را برگزینند و از نیازهای مدیریت غافل شوند احتمالا تلاش آن ها حداقل در جهت دستیابی به اهداف اقتصادی کارخانه نخواهد بود . آرمان های ارزشمند ، زمانی حاصل می شوند که تمامی کارکنان کارخانه برای دستیابی به اهداف خود سعی کنند و در ضمن اطرافیان را برای رسیدن به اهدافشان یاری دهند . چنین وضعیتی فقط وقتی حاصل می شود که مقاصد نیروی کار با اهداف مدیریت همسو گردد .
مقدمه
فرآيند هاي اصلي سازمان شامل فعاليت ها و فرآيندهايي هستند كه عمليات توليد يا ارائه خدمات را شامل مي شوند . به جز این نوع فرآیندها ، فرآیندهای دیگری نیز مانند فرآیندهای مدیریتی و مشتری مدار نیز تعریف شده اند .
در صورتی که این امکان و توانایی را داشته باشید که نحوه و چگونگی مدیریت این فرآیند باعث كارا بودن و اثربخش بودن اين فرآيند باشد آن زمان است كه مي توان با اطمينان گفت كه جهت بقاي سازمان در شرایط بحرانی امروز در گام اول و در مراحل بعدي براي توسعه و رشد آن مي توان اميدوار بود .
موضوع مورد بحث این مطلب ما پرداختن به فرآیند تولید به عنوان یک فرآیند اصلی و تعریف و ارائه شاخص هایی برای تحت کنترل گرفتن این فرآیند با هدف تعیین وضعیت و شرایط موجود ، شناسایی مشکلات احتمالی و رفع آنها و در صورت امکان طرح ریزی و عملیاتی ساختن برنامه هایی برای بهبود این فرآیند می باشد .
در مورد منابع انساني ، سخن بسيار گفته شده است و همه مي دانيم كه مهمترين سرمايه هر سازماني ، پرسنل و نيروي انساني مي باشد . به لحاظ اين اهميت، انديشمندان بسياري ، سيستم هاي مديريت منابع انساني را جهت بالا بردن و ارتقاء سطح عملكرد پرسنل به طور مفصل طراحي نموده و ارائه كرده اند و هر سازماني به فراخور درك اين اهميت و متناسب با شرايط و ويژگي هاي خاص خود ، آن ها را به كار مي گيرد .
به طور خلاصه و عمومي مي توانيم بگوييم كه اجزاء و زير مجموعه هاي مديريت منابع انساني شامل موارد زير مي باشد .
مقدمه
همیشه در تمام مطالب مدیریتی، روش ها و سیستم ها به صورت کلی و عمومی ارائه می شوند . این مسئله به این خاطر است که مخاطبان مطالب از سازمان ها و شرکت های گوناگون می باشند و مسائل باید به صورتی بازگو شود تا درصد بیشتری از خوانندگان بتوانند آن را درک و فهم نمایند و در صورت تمایل آن ها را به کار ببندند .
در این جایگاه برآنم تا برخی مصداق ها و موارد را به صورت اجرایی تر و کاربردی تر ارائه کنم . یعنی در مورد بهبود اگر مطلبی ارائه می شود به جز مثال هایی که در مطلب می آید چند پروژه ی کاملا اجرایی ، کاربردی و واقعی را نیز ارائه نمایم . طبیعتا هر مطلب یعنی هر پروژه ای که ارائه می شود خاص یک نوع صنعت یا محصول یا زمینه ی کاری می باشد . درست است که بیشترین بهره را گروهی می برند که در آن صنعت ، مشغول به فعالیت می باشند اما همانند مفاهیم و تئوری ها، پروژه ها نیز نکات و اصولی مشترک و عمومی دارند که برای دیگران نیز قابل استفاده خواهد بود .