استراتژی های بهبود ، از کدام سطح شروع کنیم ؟
مقدمه
ترجیع بند تمامی سیستم های مدیریتی واژه ی بهبود می باشد . این بدان خاطر است که همه آن سیستم ها و پدید آورندگان آن ها سعی می کنند به نیاز اساسی صاحبان کسب و کار و مدیران ارشد سازمان ها پاسخ گویند .
نیاز اساسی و بنیادی صاحبان صنعت و تجارت چیست ؟
مالکان ، سرمایه گذاران وسهامداران در پی بهبود شرایط کسب و کار و تجارت خود می باشند و به همین خاطر است که از مدیران خود می خواهند خواسته های آن ها را برآورده نمایند . مدیران ارشد و مدیران میانی سازمان ها با مطالعه و بررسی سیستم های مدیریتی ، آنهایی را که تصور می کنند نتایج مطمئن تری را در پی دارند، بر می گزینند.